2016年10月9日 星期日

天呀! 電腦無法開機,WINDOWS安全模式都進不去,常見問題以及解決方法教學 ...待續(二)

這篇是接著上一篇的,上一篇是"天呀! 電腦無法開機,WINDOWS安全模式都進不去,常見問題以及解決方法教學 ...待續(一)"



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七、
故障狀況:
通過BIOS畫面(代表某種程度電腦自我硬體檢測通過),但畫面一片黑,唯獨左上角出現"_"閃個不停,那個底線要很仔細看才看的到,經過很久還是沒辦法進入WINDOWS畫面。

原因可能是:
硬體問題造成無法進入windows。

解決方法:
關機後,再開機,一直按F8,進入windows安全模式,若正常進入windows安全模式後,請正常關機。接者再正常開機。如果還是沒辦法正常進入WINDOWS,建議再進入windows安全模式後,移除所有最近安裝的新的硬體或軟體,或者是WINDOWS更新。

備註:
1.我有遇過特殊狀況是USB控制器壞了,所以連安全模式都進不去,因為鍵盤也是USB的鍵盤,所以按F8也沒用。後來滑鼠、鍵盤全部改用PS/2介面,就正常了。

2.筆電裡的SD CARD拿出來,我也不知道這是剛好還是怎樣,重開電腦好幾次,都無法進入WINDOWS畫面,SD CARD拿出來就可以正常進入WINDOWS,但事後也無法證明SD CARD有任何問題。所以在排除電腦硬體造成無法開機的問題時,多餘的硬體拔得越"徹底"越好,那怕是條USB充電線、USB隨身碟,最好拔到到只剩下剛買這台電腦時的硬體狀況。


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八、
故障狀況:
出現檔案毀損的訊息

原因可能是:
有可能是使用上不當,例如不正常關機或中毒、安裝不相容軟體、、等等原因,造成檔案毀損了

解決方法:
去別台電腦或網路上(小心中毒),找出同版本WIN XP SP3不能對WIN XP SPS的系統檔案,放回一樣的位置。如果問題還是很多的話,先想辦法備份資料,直接重灌電腦比較快,因為有可能是因為病毒的關係造成重複發生。

備註
備份資料的方法
1.整顆硬碟拔掉,裝到別台電腦直接備份,或是接上硬碟外接線備份。
2.現在有很多LIVE CD,像是LINUX、Ubuntu 、、、都有支援光碟開機,不用裝系統在電腦硬碟,不會影響原有硬碟資料,直接走LINUX、Ubuntu、、 系統,可以在原機外接隨身碟備份,所以你也可以利用這種方法掃毒。

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九、
故障狀況:
有時可以正常使用電腦,但常常突然當機,出現藍底白字或黑底白字,又有時有完全無法進入windows,但可以進入BIOS畫面

原因可能是:
記憶體故障。

解決方法:
若是記憶體輕微氧化,將記憶體拔起來用橡皮擦擦拭即可。也有可能是記憶體燒壞或記憶體"插槽"燒壞,這種情形,如果有兩條記憶體,請將兩條記憶體左右互換,或者拔除其中一條記憶體,再開機試一試。



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十、
故障狀況:
還沒進入WINDOWS,在BIOS開機檢測畫面,黑底白字出現CMOS Checksum Error,進入BIOS設定,檢查時間是否正確,如果不正確

原因可能是:
機板上的水銀電池沒電

解決方法:
去燦x或7-xx買一顆新的水銀電池,型號通常是CR2032,價格一顆電池20-30元,直接把舊電池換掉就好了。



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十一、
故障狀況:
按下開機按鈕後,風扇轉一下,停一下,再轉一下,重複循環就是開不了機,進不了windows畫面,也進不了bios畫面。

原因可能是:
像這種連BIOS都進不去的狀況,肯定就是硬體的問題。可能原因為主機板故障、電源供應器故障、電源線故障、鈕扣電池沒電或接觸不良。

出現這種風扇轉一下停一下,代表電腦開機自我測試(power-on self-test)沒通過。在作業糸统載入前,電腦會對鍵盤、CPU、動態記憶體(RAM)、磁碟機等系統中的基本元件作測試元件。

舉例來說,電腦開機自我測試(power-on self-test)時,如果鍵盤、滑鼠壞掉或沒接好,會出現黑底白字,請你按F1繼續,通常就會繼續執行開機,但像這種開機按鈕後,風扇轉一下,停一下的狀況,完全沒出現任何畫面,應該就是電源相關零組件出現問題了。

解決方法:
我遇到這種情形將近有五台,全部都是更換電源供應器就好的。

但也有可能是主機板故障,若真是主機板故障,要先看看買多久,如果在保固期內,尤其是主機板故障的話請直接送修。若年代久遠的電腦,我會建議換一台新電腦,不要修了。

但最近遇到一台情形特殊,我把主機板上面的電池拔下來,利用三用電表量一量電壓正常3V,再裝回去後,電腦就正常開機了。

我推測是主機板有些問題,例如電池槽接觸不良或某些元件燒壞或生鏽造成等等因素,應該不會是電池的問題這麼簡單。因為一般主機板電池沒電還是會進入BIOS畫面並且顯示CMOS battery failed(主機板電池失效)訊息。

這裡的狀況是連BIOS畫面都沒有,只能說李組長眉頭一皺,案情不單純,因為我發現BISO裡面的時間無法儲存,雖然你已經確定有儲存,只要一拔掉插頭,BIOS時間就會跑掉。

但做到這裡已經是普通人可以處理的境界了,頂多再檢查看看有無電池座附近生鏽狀況,把生鏽的地方用砂紙磨磨看或者看看電池座的彈片是否鬆脫導致接觸不良,畢竟都可以正常開機了,所以我就不研究了。

十二、
故障狀況:
開啟電源後一直無法進入系統,卡在acer or asus廠牌的畫面,連bios也無法進入,要如何處理?

原因可能是:
大概又是主機板(有可能是南橋晶片)的問題了,因為連bios也無法進入,情況不樂觀。

解決方法:
這種狀況,建議可先把記憶體以及硬碟給拔除,再開機試試看。如果還是進不了bios的話,大概又是主機板的問題了,有可能是南橋晶片的問題,但無論如何大概又要請出你六個的小朋友(4位小朋友加上2位隱藏小朋友)來喬事情了。


十三、
故障狀況:

同事的電腦,一早來完全不能開機,沒有畫面,也進不了BIOS,只有風扇運轉。
他自己也已經重開數次,主機板也無任何發出嗶嗶聲。

原因可能是:

像這種連畫面都沒有,電源、風扇都正常的狀況下,應該跟主機板故障有關係。


解決方法:
像這種連BIOS都進不去電腦,大家最愛不管3721,狂按電源鍵,做夢能夠早一日進入BIOS一探究竟,所以建議大家維修前先拔硬碟排線電源,以保護硬碟。

請先完全斷電(插頭拔掉)起碼超過”2~3個小時”,嘗試接上電源重新開機。

其實我不知道要應該斷電多久,只知道越久越好。因為我請同事斷電30分鐘,結果回來狀況依舊不變,隔了一天花錢請外面工程師來,一開機馬上正常。

工程師的回應在實務維修經驗,這種狀況放30分鐘再開機不夠久,起碼放超過一個小時再說。因為主機板裡面的資料並沒有因斷電而消失。但工程師也說常常這樣肯定有問題,建議趕快備份資料。

接者看看電腦是否保固內,如果保固內,請送原廠。如果保固外,可能要有換主機板會換新機的準備。

十四、
故障狀況:
觸控電腦機殼,電腦會當機。手碰一下電腦機殼,馬上畫面凍結給你看。

現在智慧型手機年代,觸控手機平板螢幕很正常。但是觸控電腦機殼會當機,真的稀少。

原因可能是:

我在猜應該跟主機板有關係,大概漏電形成短路。所以使用者一碰機殼鐵箱當機。

現在人很會使用電腦的USB插孔幫手機充電很正常,但是拿來給USB電風扇,USB保溫盤、、、等等額外電器使用,真的會讓你的電腦或筆電早日升天。

像故障狀況12和13的電腦,我看到電腦機箱插好插滿的USB PORT,大概就知道如果電源正常,那麼主機板版大概再見了。

解決方法:
保固內送修。保固外換新機或買主機板來換。



造成電腦連windows安全模式都不能進入的原因,扣除掉病毒因素外,我想大多是硬體的問題,硬體故障大多是要花錢的,除了我上面寫的這些以外,其實還有很多,所以我想寫也寫不完,所以本篇標題下"待續",所以等以後有新的經驗,再補上新的內容。

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